为落实学院“三亮三比三评”活动工作要求,图书馆在馆内推行挂牌上岗制,即,自11月25日起,图书馆工作人员上班时间一律实行挂牌上岗,自觉接受读者监督。
每个岗位的工作桌牌正面上有工作人员的照片、姓名和职务,背面对应各自岗位的工作职责,要求每位员工在上班期间,必须将自己的岗位牌放在办公桌面对读者一侧,便于广大读者的监督。挂牌上岗既向读者亮明了身份,又增强了馆员的责任感和奉献意识,使广大馆员“身上有担子、心里有读者”。读者在对图书馆工作人员实行监督时,可通过工作人员姓名予以核实。此外,图书馆还要求所有工作人员做到仪表整洁,热情礼貌,语言文明,“把读者放在心中,把微笑挂在脸上”。
此次推行挂牌上岗服务是图书馆着力提高服务质量,促进图书馆服务工作全面提升而开展的系列活动之一。