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商洛职业技术学院(2016-2018)内部质量保证体系诊断与改进工作建设规划

发布日期:2016年12月01日       编辑:张涛       供稿人: 办公室        浏览: 797次
各处室、系部、附属医院、职教中心:
    根据教育部、省教育厅关于高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作系列文件精神,按照陕西省高职院校诊改专家委员会《关于印发<陕西省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施细则>的通知》(陕高职诊改[2016]1号)的安排和要求,为了统筹部署我院内部质量保证体系诊断与改进工作,建立健全内部质量保证体系,强化自主诊断和改进能力,提高人才培养质量,特制定2016-2018诊改工作建设规划。
    一、指导思想
    以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导,认真贯彻落实教育部、省教育厅关于高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作系列文件精神,按照“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针,主动适应经济社会发展新常态、服务“一带一路”“中国制造2025”国家战略、服务区域经济社会发展,以完善质量标准和相关制度,提高学生、家长、社会、学院等利益相关方对人才培养工作的满意度为目标,完善学院内部质量保证体系,树立现代质量文化,强化办学特色、内涵建设,切实履行规范教学管理、保证教育质量的主体责任,建立常态化、可持续的诊断与改进工作机制,不断提高人才培养质量。
   (一)构建全员、全过程、全方位质量体系,做到内部质量保证体系和教育教学实践相结合。学院根据人才培养的诸多要素,构建“五主体六系统”质量体系,覆盖学院一切工作,着眼质量生成全过程,包括质量计划、质量控制、质量评估与提升三个重要环节。一方面要建立完善内部质量保证体系,另一方面要保证内部质量保证体系在教育教学实践中高效运行,并在实践中不断反馈、诊断、改进、提高,进而促进我院人才培养质量螺旋式上升。
   (二)继承优良传统,不断创新发展,做到继承与创新相结合。学院有一套正在运行的内部质量保证体系,有相对独立的质量目标与标准、管理制度与规范以及诊断改进与自我保证机制,有优良传统和独到之处。在工作中要尽量处理好继承与创新的关系。先对照体系查漏补缺,再结合新要求不断创新,逐步完善。
    (三)多员参与,各负其责,做到个人、部门、系部自主诊改和学院复核、诊评相结合。学院层面做好诊改工作的总体规划、顶层设计,个人、部门、系部是诊改工作的重心,要发挥主体责任,坚持自我诊改,自我提高,学院做好复核、诊评工作,形成“顶层设计是关键,自我诊改是重心,复核诊评是保障”的机制。同时,广泛听取行业企业、学生及家长、教育行政部门、职业教育和质量管理专家的意见,群策群力,为建设科学、合理、高效的质量保证体系奠定基础。
(    四)充分应用现代信息技术,做到诊断改进工作和数据平台建设相结合。学院将加大资金支持和技术支持,建设满足学院快速发展需要的,人人参与、处处覆盖、时时共享的人才培养质量信息采集管理平台,持续提升诊断改进的及时性、有效性和准确性。
    (五)立足实际,彰显特色,做到坚持标准和注重特色相结合。学院将在省实施方案的基础上,结合学院实际,灵活调整诊改内容,突出诊改重点与办学特色。
    三、主要目标
    (一)建立健全内部质量保证体系。以“质量立校、制度保证、过程管控、严格考评”为质量保证理念,以诊断与改进为手段,以构建内部质量保证体系为重要抓手,积极推进制度建设,在学校、专业、课程、教师、学生等不同层面建立起完整且相对独立的质量目标与标准、管理制度与规范以及诊断改进与自我保证机制,强化学校决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统和数据平台系统之间的质量依存关系,搭建“五主体六系统”内部质量体系架构,形成全要素网络化的内部质量保证体系。
    (二)强化自主诊断和改进能力。学院根据办学理念、办学定位、人才培养目标,聚焦专业设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、教学课堂与实践、教学管理与制度、校企合作与创新、质量监控与成效等人才培养工作要素,切实履行内部质量保证体系诊断和改进工作的主体责任,认真开展自主诊改,实现教学管理水平和人才培养质量螺旋式上升。
    (三)提升教育教学管理信息化水平。积极推进智能校园建设,利用校内数据中心,强化人才培养工作状态数据在诊改工作中的基础作用,加强建设学院人才培养工作数据采集管理系统,对接高职人才培养工作状态数据采集与管理平台,实时监测人才培养状态数据和院情数据,发布预警信息,提供数据支撑,保障自主诊改。
    (四)树立现代质量文化理念。通过宣传动员和培训交流,逐步建立学院内部质量保证体系诊断与改进制度,促进教师、管理人员及教辅人员全员更新理念,树立立足本位、全方位创新发展的责任意识,树立服务需求、与时俱进的现代质量文化理念,积极构建内部质量保证体系和自主发展创新机制,促进全员全过程全方位育人,持续提升人才培养质量。
    (五)铸造积极向上的校园精神。学院把学生的发展放在第一位,通过诊改,强化学生的自我认知,锤炼学生的技术技能,磨砺学生的意志品质,帮助学生实现自我价值,铸造“知我崇德优技自强”的校园精神,使学生获得全面的生存技能,为经济社会发展服务。通过诊改,学院达到组织结构优化、运行机制高效、校园文化先进、专业特色鲜明、教育教学质量提高的目标。
    四、主要内容
    (一)建设“五主体六系统”质量保证体系
    质量保证体系建设主要包括完善规划、明确目标、健全标准、规范制度以及落实责任主体和组织体系等。
    1.组建机构
    根据“五主体六系统”体系要求,建立上、中、下三个层次的质量保证组织体系,顶层为诊改工作领导小组,书记任第一组长、院长任组长,下设诊改工作办公室,负责研究解决学院人才培养的重大问题,审定重要规章制度;中层为专项工作领导小组,组长由主管院长担任,统筹规划指导本组各部门诊改工作,决定本组重要事项;基层为责任部门,具体组织实施规划、标准、制度的制定以及自我诊断与改进工作。形成“统一领导,层级管理,分工负责,互相协作”的质量保证组织体系。 
    (1)行政管理服务质量保证组
    责任部门:党政办公室
    (2)专业与课程建设质量保证组
    责任部门:教务处 各系部
    (3)教师队伍建设质量保证组
    责任部门:组织人事处 教务处
    (4)学生全面发展质量保证组
    责任部门:学生处 招就处
    (5)后勤安全保障质量保证组
    责任部门:总务处 财务处 保卫处 群团处 图书馆
    (6)社会服务工作组
    责任部门:培训中心 附属医院
    (7)数据平台建设组
    责任部门:教务处
    2.确立“五个”质量保证主体   
    学院确立学校、专业、课程、教师、学生作为内部质量保证体系建设的五个主体。并以五个主体作为诊改的主要线索和思路,成立专项工作组。行政管理服务质量保证组、专业与课程建设质量保证组、教师队伍建设质量保证组、学生全面发展质量组分别负责学校、专业与课程、教师、学生五个层面的质量保证体系建设。
    学校层面,做好诊改工作的顶层设计,建立完善学院事业发展和诊改工作建设等规划、绩效标准、“一章八制”等规章制度,统领学院事业的发展。专业层面,修订完善专业建设规划、人才培养方案、师资配备标准、教学管理办法、教学设备标准等,使专业建设有章可依,提升专业建设质量。课程层面,制定完善课程建设规划、课程标准、教材标准、教案和课堂教学管理办法、教学环节检查评价办法等管理文件,加强课程质量保证体系建设。教师层面,制定完善全院总体师资队伍建设规划和分专业师资队伍建设规划,制定完善教师招聘条件和程序,建立师资紧缺专业预警机制,提高师资队伍建设质量。学生层面,制定完善育人规划、学生综合素质标准、学生素质教育方案以及学生日常行为规范等学生发展和管理文件,加强校园文化育人、技能竞赛育人、行为规范育人,加强学生发展质量体系建设。(各层面规划、标准、制度列举见下表)
1 学校、专业、课程、教师、学生层面规划、标准、制度
序号
层面
规划
标准
制度
 
 
1
 
 
学校
 
学院事业发展规划
质量保证体系建设规划
 
绩效标准
质量保证队伍考核标准
质量保证队伍考核制度
信息采集与平台管理工作制度
质量事故预警制度
质量事故分类、分等的认定管理办法
质量事故投诉、管理、反馈制度 …
突发性安全事故、群体性事件应对工作预案
 
2
 
专业
 
专业建设规划及分专业建设规划
专业建设目标和标准
专业人才培养方案
教学设备标准
 
专业建设评价制度
毕业生跟踪调查和信息反馈制度
专业动态调整制度
3
课程
课程建设规划
课程标准
教材标准
院系两级督导制度
教学检查制度
听评课制度
学生教学信息员制度
4
教师
师资队伍建设规划(学校、系部、专业)
专兼职教师、专业带头人与骨干教师聘用资格标准
专业团队标准
教师聘任制度
教师考核制度
教师培养制度
教师企业实践锻炼制度
5
学生
育人规划
 
学生综合素质标准
学生素质教育方案
 
学生顶岗实习安全管理细则
学生纪律管理制度
学生卫生管理制度
    3.确立六个内部质量保证系统
    学校确立了六个内部质量保证系统,落实系统质量责任,强化学校层级管理系统间的质量依存关系。
    (1)决策指挥系统。主要由学校党委、院长、学术委员会、党政办组成。负责规划目标的制定,负责顶层设计工作,完善领导体制、组织结构,进行协调管理等。   
    (2)质量生成系统。主要由教务处、系部、学生处、招就处组成。负责教学、教师的研究和发展、学生的学习与发展、校园文化等工作。
    (3)资源建设系统。主要由组织人事处、总务处、财务处、教务处、系部、图书馆组成。负责校内外资源开发、存储、使用、管理以及人事管理等工作。   
    (4)支持服务系统。主要由招就处、总务处、培训中心、保卫处、教务处、图书馆组成。负责生活服务、社会服务、合作平台、数字化校园建设、安全保障等工作。
    (5)监督控制系统。主要由学术委员会、质量控制中心、党政办公室、督导室、教务处、系部组成。负责质量数据(信息)采集、汇总、分析,质量报告,质量管控,预警发布等工作。  
    (6)数据平台系统。主要由教务处信息中心负责。负责数据平台建设。积极推进智能校园建设,利用校内数据中心,发挥数据平台在诊改工作中的基础作用,促进学院进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用。到2018年,学院能够利用国家诊改监测数据管理系统,健全预警和统计分析功能,在决策、管理、运行、监控和质量年报等工作中充分发挥作用。
    4.建立质量生成与保证、质量评价与监控“双线”组织管理运行模式
    两条线由院长统领。一是质量生成与保证线,主管院长及教务处、学生处、系部、专业教研室等相关部门负责教育教学工作的组织实施和检查,巩固教学的中心地位,对教育教学质量负主要责任;组织人事处、总务处、财务处、招就处、保卫处、图书馆等为质量生成提供资源服务和支持服务。二是质量评价与控制线,院长、主管院长、诊改工作办公室,负责对全院质量评价和控制工作做总体的政策设计、安排部署;质量监督与控制中心、教学督导委员会,负责对全院教育教学工作进行督导、监控、评价;教务处教学质量科、系部督导组,对系部的教育教学过程进行过程监控;另外,邀请学生、家长、行业企业等对教育教学质量进行监督评价。质量评价与控制线对质量生成与保证线所生成的质量和质量管理水平进行监督、控制和评价。坚持“双线”组织管理运行模式,各自履行职责,最终达到提高质量的共同目的。
    (二)内部质量保证体系诊断与改进
     质量保证体系诊断主要是对规划的完整性、目标与标准的合理性、制度规范的科学性、职责完成效果、监控实施情况、持续改进效果等进行判断,并提出改进意见。
    1.专业与课程诊断与改进
    学院坚持把专业与课程诊改作为诊改工作的中心,以专业与课程诊改引领整个诊改工作。专业与课程诊改按照“突出重点、试点先行、全面展开”的思路,先行开展七个省级重点专业和二十门重点课程的诊改试点,计划在2017年10月前完成,在取得经验的基础上,全面开展专业与课程诊改工作。
2.专业、课程诊改名称、负责人
类别
项目名称
负责人
项目名称
负责人
专业诊改
临床医学
冯文萍
护理
宋小俊
医学影像技术
冯文萍
建筑工程技术
骞龙江
学前教育
崔宏志
机电一体化技术
骞龙江
小学教育
崔宏志
 
 
课程诊改
生物化学检验
冯文萍
幼儿园环境与创设
崔宏志
诊断学
冯文萍
手工制作
崔宏志
外科学
冯文萍
基础护理学
宋小俊
医学影像检查技术
冯文萍
妇产科护理学
宋小俊
思政课
李文烨
内科护理学
宋小俊
体育课
李文烨
外科护理学
宋小俊
病理学
李文烨
电工电子技术
骞龙江
人体解剖学
李文烨
建筑测量
骞龙江
大学语文
崔宏志
   建筑CAD
骞龙江
高等数学
崔宏志
数控加工与编程
骞龙江
    2.管理部门诊断与改进
    按照诊改工作全覆盖的原则,学院所有管理部门进行自我诊断和改进,管理部门是决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等系统的实施主体,只有管理部门认真扎实诊改,“五主体六系统”质量保证体系才能真正搭建起来,工作才能够落实。
3 管理部门诊改名称、负责人
类别
项目名称
负责人
项目名称
负责人
管理部门诊改
党政办公室
李承涛
培训中心
冯小芳
教务处
雷献文
图书馆
张维
组织人事处
何衍忠
医学系
冯文萍
总务处
李世毅
护理系
宋小俊
学生处
张东
机电工程系
骞龙江
招生就业处
张静
人文管理系
崔宏志
财务处
胡燕
公共基础部(含体育部和思政部)
李文烨
保卫处
李永济
 
 
群团处
余学锋
 
 
    3.学院内部质量保证体系诊断项目任务分解
    教育部、省教育厅在诊改工作方案中列出“高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表”,共有五个诊断项目,15个诊断要素,37个诊断点,这是学院自我诊改的主要依据。根据诊断内容,学院将任务分解到相关责任部门,相关部门进一步把任务分解到人,对照诊断项目、要素、诊断点及影响因素进行认真诊断和改进。专项工作组要加强对所属部门的组织领导,督促检查诊改工作进展情况。
4   诊断项目任务分解表
诊断项目
诊断要素
诊断点
责任部门
1 体系总体构架
1.1质量保证理念
质量目标与定位
党政办 
质量保证规划
质控中心
质量文化建设
质控中心 党政办
1.2组织构架
质量保证机构与分工
人事处 质控中心
质量保证队伍
人事处
1.3制度构架
质量保证制度
质控中心
执行与改进
质控中心
1.4信息系统
信息采集与管理
信息中心
信息应用
信息中心
2 专业质量保证
2.1专业建设规划
规划制定与实施
系部 教务处
目标与标准
系部 教务处
条件保障
系部 教务处
2.2专业诊改
诊改制度与运行
教务处 招就处
诊改效果
系部 教务处
外部诊断(评估)结论应用
系部 教务处
2.3课程质量保证
课程建设规划
系部 教务处
目标与标准
系部 教务处
诊改制度实施与效果
教务处
3 师资质量保证
3.1师资队伍建设规划
规划制定
人事处 系部
实施保障
人事处 财务处
3.2师资建设诊改工作
诊改制度
人事处 教务处
实施效果
人事处 学生处
4 学生全面发展保证
4.1育人体系
育人规划
学生处 教务处
诊改制度
学生处 系部
实施与效果
学生处
4.2成长环境
 
安全与生活保障
总务处 学生处 保卫处
特殊学生群体服务与资助
学生处
 
5 体系运行效果
 
5.1外部环境改进
政策环境
党政办
资源环境
党政办
合作发展环境
党政办 教务处
 
5.2质量事故
管控
 
管控制度
 
质控中心 党政办 保卫处
发生率及影响
质控中心 保卫处
预警机制
质控中心 保卫处
5.3质量保证效果
规划体系建设及效果
质控中心
标准体系建设及效果
质控中心
诊改机制建设及效果
质控中心
5.4体系特色
学校质量保证体系特色
质控中心
    五、保障措施
    (一)树立质量保证理念。全院师生要认真学习教育部、省教育厅有关内部质量保证体系诊改工作文件精神,充分理解诊断与改进的内涵、目标及具体任务,牢固树立质量保证理念。学院要在质量保证理念的指导下,完善学院发展目标定位,人才培养目标、规格,质量保证体系建设规划,做到学院发展目标定位科学准确,人才培养目标、规格符合区域经济和社会发展要求,质量保证体系建设规划科学明晰,具有可操作性。
    (二)建立健全组织架构。一是组建诊改工作领导小组,统领学院诊改工作,小组下设办公室和七个专项工作组,专项工作组对应相关责任部门,明确各层级自上而下和自下而上的责任,形成一级抓一级,一级对一级负责的诊改工作机制。二是健全质量监控组织架构,学院根据质量管理需要,成立了质量监督与控制中心,健全了由院长、主管院长、质控中心、教学督导委员会、教务处教学质量管理科、系部二级督导人员、学生信息员组成的质量监控组织架构。通过建立健全质量保证组织架构,落实质量保证的主体责任。
    (三)全员多方参与诊改。全员参与是质量管理的基本原则,全院教职员工要在各自的岗位上,以提高质量为核心,对照学院的制度规范,全过程全方位做好诊断和改进,形成全员参与的氛围。同时,学院将加强与外部交流,积极派出人员参加各级组织的诊改工作培训会和交流会,到试点学院取经学习,邀请诊改专家来院做讲座,通过各种交流活动,提高全体教职工的质量文化意识,提高诊改工作水平。学院将多方听取行业企业、学生及家长、教育行政部门、职业教育和质量管理专家的意见和建议,建立多元评价人才培养质量的工作机制。在条件具备的情况下,引进第三方机构跟踪评价人才培养质量。
    (四)建立考核评价机制。学院充分发挥“三项机制”的作用,成立考核机构,制定考核办法和奖惩措施,分学期学年进行诊改工作考核,考核结果要和优秀评选、晋级进职等挂钩,激励部门、系部和广大教职工的参与诊改的积极性。
    (五)落实经费保障措施。设立诊改工作专项经费,制定诊改经费使用管理办法,确保诊改工作各项经费足额、及时到位,保障各项工作顺利开展。加强数据平台建设,学院将投资300万元左右资金用于数据平台建设,并培训系部及各部门的平台建设人员。
 
   附件:规划实施进度表
 
 商洛职业技术学院
 2016年11月28日


 

附件    
规划实施进度表
时间/阶段
任务内容
第一阶段
2016年9月1日-2016年11月)
    制定学院诊改工作规划和实施方案,全面部署安排全院诊改工作;制定《内部质量保证体系诊断项目任务分解表》,对诊改工作的建设任务进行层层分解,逐一落实到责任部门和责任人;召开全院教职工动员大会,使全院教职工明确诊改工作的重要意义、目标任务和工作要求,营造良好的工作氛围。
第二阶段
2016年12月-2017年1月)
    各工作组负责,责任部门制定诊改工作实施方案,细化分解工作任务,责任到人。
第三阶段
2017年2月-2017年4月)
 
各工作组负责,责任部门梳理现有制度、标准等文件,制定制度标准建设规划,列出无需修改、需修改完善、需重新制定三种类型,列表上报。
 
第四阶段
2017年5月-2017年10月)
 
各工作组负责,责任部门补充并完善各层面(领域)工作标准和制度文件,形成比较完备的制度标准体系。
 
第五阶段
2017年11月—2018年7月)
    各工作组负责,责任部门依据学院内部质量保证体系,对照《内部质量保证体系诊断项目任务分解表》,覆盖表内所有诊断点、影响因素,实施诊断与改进工作,撰写专项和部门自我诊改报告,完成相关复核材料。


第六阶段
2018年8月-2018年9月)
邀请专家对学院诊改工作进行全面模拟复核。对各层面(领域)过程诊断与改进效果进行评价,督促各层面持续改进,审核诊改上报材料。
 
第七阶段
2018年10月—2018年12月)
    验收建设成果,固化建设成效,上报复核材料,接受省教育厅复核;各工作组、责任部门完善各层面(领域)建设目标、标准,实施下一年度诊断改进工作。

 
 
 
 
 
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